Hommerson Algemene Voorwaarden

Wij van Hommerson verwelkomen je bij ons online casino en willen ervoor zorgen dat je volledig op de hoogte bent van onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze diensten en zijn van toepassing op alle spelers die zich registreren bij Hommerson Online Casino. Door gebruik te maken van onze website stem je in met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Hommerson Online Casino is een handelsmerk van H-Online B.V., een Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51600986. Ons geregistreerde adres is Bredasebaan 15, 4744 RZ Bosschenhoofd, Nederland. Ons operationele adres is Gevers Deynootweg 1130b, 2586 BX Den Haag.

Wij zijn een traditioneel Nederlands familiebedrijf dat oorspronkelijk werd opgericht in 1896. Onze Hommerson casino ervaring strekt zich uit over meer dan 130 jaar in de Nederlandse kansspelsector. Met de lancering van Hommerson Casino online brengen we deze traditie naar het digitale tijdperk.

2. Vergunning en Toezicht

Hommerson opereert onder een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) met licentienummer 1831/01.298.745, uitgegeven op 2 oktober 2023. Wij voldoen aan alle Nederlandse wetgeving betreffende kansspelen en staan onder toezicht van de KSA. Bij Hommerson Casino Online nemen we onze verantwoordelijkheden als vergunninghouder zeer serieus.

2.1 Compliance Vereisten

• Wij zijn geïntegreerd met het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks)
• Wij gebruiken iDIN verificatie voor identiteitscontrole
• Wij hanteren verplichte limieten bij registratie
• Wij monitoren spelgedrag actief om problematisch gokken te voorkomen

3. Toegang en Registratie

Om gebruik te maken van de diensten van Hommerson nl moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen. Wij accepteren alleen spelers die zich bevinden in Nederland en gebruik maken van onze diensten vanuit Nederland. Het gebruik van VPN of proxy verbindingen is niet toegestaan.

3.1 Registratievereisten

Voor registratie bij Hommerson Casino moet je:

• 18 jaar of ouder zijn
• Niet staan ingeschreven in het Cruks register
• Niet onder curatele of bewindvoering staan
• Niet voorkomen op UN/EU sanctielijsten
• Geen politiek prominente persoon (PEP) zijn

4. Account en Inloggen

Na succesvolle registratie ontvang je toegang tot je persoonlijke account. Voor Hommerson inloggen gebruik je de inloggegevens die je hebt aangemaakt tijdens registratie. Wij raden aan om je inloggegevens veilig te bewaren en niet te delen met derden.

Bij problemen met login Hommerson kun je contact opnemen met onze klantenservice via support@online.hommerson.nl of door gebruik te maken van onze 24/7 live chat functie.

4.1 Accountbeveiliging

Bij Hommerson Casino nemen we de beveiliging van je account serieus. Wij adviseren je om:

• Een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken
• Je account regelmatig te controleren op ongebruikelijke activiteit
• Ons onmiddellijk te informeren bij verdachte activiteiten
• Altijd uit te loggen na gebruik van gedeelde computers

5. Stortingen en Opnames

Wij hanteren een minimum storting van €10 per transactie. Voor stortingen accepteren we iDEAL en WERO betalingen. Alle stortingen zijn instant en kosteloos. Voor opnames gebruiken we uitsluitend bankoverschrijving naar je geverifieerde bankrekening.

5.1 Opnamebeleid

Bij Hommerson zorgen wij voor directe uitbetalingen zodat je nooit lang hoeft te wachten. Opnames van minimaal €10 worden automatisch goedgekeurd en uitgevoerd. Voor bedragen onder €10 dien je contact op te nemen met onze klantenservice.

6. Bonussen en Promoties

De Hommerson welkomstbonus biedt nieuwe spelers de mogelijkheid om hun eerste storting te verdrievoudigen. Wij bieden een 200% match bonus tot maximaal €100. Alleen spelers van 24 jaar en ouder komen in aanmerking voor bonussen, conform KSA regelgeving.

6.1 Bonusvoorwaarden

Bij gebruik van de Hommerson bonus gelden de volgende voorwaarden:

• Minimum storting van €10 is vereist
• Welkomstbonus checkbox moet worden aangevinkt bij registratie
• IBAN verificatie is verplicht
• Rondspeelvoorwaarden zijn van toepassing

7. Spellimieten en Verantwoord Spelen

Bij registratie moet je verplichte limieten instellen voor tijd, storting en saldo. Voor spelers tussen 18-23 jaar hanteren wij een maximum stortingslimiet van €400 per maand als extra bescherming. Limietverlagingen gaan direct in, verhogingen hebben een afkoelperiode van 7 dagen.

7.1 Beschermingsmaatregelen

Ons interventie team monitort spelgedrag actief. Wij bieden diverse tools voor verantwoord spelen:

• Tijdslimieten per sessie
• Stortingslimieten per dag/week/maand
• Saldolimieten met automatische uitbetaling
• Zelfuitsluiting via Cruks registratie

8. Klachten en Geschillen

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Wij nemen alle klachten serieus en zorgen voor een zorgvuldige behandeling. Je kunt contact opnemen via telefoon +31 85 - 000 5765, email support@online.hommerson.nl of ons online contactformulier.

Wij bevestigen ontvangst van klachten binnen 72 uur en zorgen voor definitieve afhandeling binnen 8 weken. Als je niet tevreden bent met onze afhandeling kun je je klacht escaleren naar de Kansspelautoriteit.

9. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via onze website. Het Nederlandse recht is van toepassing op deze voorwaarden en eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de Rechtbank Den Haag.

Door gebruik te maken van Online Casino Hommerson ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor vragen over deze voorwaarden kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.